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professora universitária Aline Castro, de 30 anos, denunciou que foi vítima de descaso e teve seus direitos desrespeitados durante um voo de Brasília para Belo Horizonte. Ela tem fraqueza muscular e precisa de um suporte no pescoço durante o voo, o que não foi atendido pela companhia aérea. Após conversar com o comissário do avião, Aline foi informada que não havia possibilidade de mudança de assento e que ela não poderia viajar no avião. Uma passageira voluntária se ofereceu para trocar de lugar com Aline, resolvendo assim a situação. A Lei 13.146 trata da igualdade de condições para pessoas com deficiência e a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) tem uma norma específica para garantir o suporte adequado ao Passageiro com Necessidade de Assistência Especial (Pnae). A companhia aérea Latam Airlines informou que seguiu as normas da Anac e que a passageira foi acomodada nas primeiras fileiras da cabine adquirida (Economy), mas solicitava viajar nas primeiras fileiras de outra cabine (Premium Economy), que não tinha disponibilidade para ela e sua acompanhante.

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